Condiciones generales de servicio

    La empresa Woogistic sro, sociedad por acciones simplificada con un capital de 5.000.000 CZK, inscrita en el registro mercantil de Brno con el número C 122351. La sede social se encuentra en Nádražní 1132/23 664 12 – Oslavany, República Checa, debidamente representada por el Sr. Pierre FRIOB, como Director General (en adelante, la “ Empresa ”), opera el sitio web WOOKIDS.ECO accesible en la dirección https://www.wookids.eco/ (en adelante, el “ Sitio ”).

    El Sitio ofrece un servicio de distribución de mobiliario infantil de la marca Wookids, diseñado en torno a los principios de la economía circular, y ofrece a sus clientes profesionales y no profesionales la compra o alquiler, desde el Sitio, de muebles y accesorios. 

    El acceso y uso del Sitio se rigen por estas Condiciones Generales. Los usuarios del Sitio tienen la opción de guardarlos e imprimirlos.  

    Artículo 1. Definiciones


    Artículos: designa todos los muebles y electrodomésticos ofrecidos para la venta o alquiler por la Compañía en el Sitio.
    Pedido: designa el(los) pedido(s) de Artículos para su alquiler o compra, realizados por el Usuario a la Empresa en el Sitio, siguiendo los términos establecidos en estas Condiciones Generales.
    Datos personales: se refiere a todos los datos personales proporcionados por el Usuario y que permiten identificarlo o hacerlo identificable, incluida la información comunicada por el Usuario al registrarse en el Sitio, o resultante de su uso del Sitio, y cuyas condiciones de procesamiento se definen en la política de confidencialidad accesible en la siguiente dirección https://www.wookids.eco/politique-de-confidentialite .
    Usuario: significa cualquier persona física o jurídica que visita el Sitio, y/o realiza un Pedido en el Sitio y se beneficia de los Servicios bajo las condiciones y términos de estas Condiciones Generales.
    Servicios: designa todos los servicios de alquiler y venta ofrecidos en el Sitio, tal como se define en el artículo 6.

    Artículo 2. Objeto

    Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir las condiciones y términos bajo los cuales la Empresa pone a disposición de los Usuarios su Sitio y ofrece sus Servicios, que se detallan a continuación.
    El Usuario se compromete, en cada una de sus visitas al Sitio, a respetar las Condiciones Generales.

    Artículo 3. Aceptación y duración de las Condiciones Generales 

    Estas Condiciones Generales se aplican entre la Empresa y los Usuarios.

    El acceso y utilización del Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de las presentes Condiciones Generales. Estas Condiciones Generales son aplicables durante toda la duración de la visita y uso del Sitio por parte del Usuario, así como durante toda la duración del Pedido realizado por el Usuario.

    Tan pronto como marca la casilla “ He leído y acepto las Condiciones Generales y me adhiero a ellas sin reservas ”, antes de cada validación de un Pedido en el Sitio, el Usuario reconoce expresamente haber leído y aceptado, sin restricción ni reserva, estas Condiciones Generales.

    Artículo 4. Modificación de las Condiciones Generales 

    La Compañía se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento para tener en cuenta cualquier novedad legal, jurisprudencial, editorial y/o técnica.

    En caso de modificaciones sustanciales, la Empresa informará a los Usuarios por cualquier medio y al menos quince (15) días antes de su entrada en vigor, para que éstos tomen conocimiento de las modificaciones y acepten esta nueva versión.
     
    En cualquier caso, se recomienda al Usuario que consulte periódicamente las Condiciones Generales accesibles en la dirección: https://www.wookids.eco/conditions-generales

    La versión de las Condiciones Generales que prevalece es la última versión disponible en el sitio.
     
    La versión aplicable a un Pedido es la vigente en la fecha de realización del pedido. Cada nuevo Pedido requiere la aceptación de las Condiciones Generales vigentes por parte del Usuario, que éste reconoce y acepta.

    Artículo 5. Acceso al Sitio  

    Los equipos, soportes y medios materiales que permiten el acceso al Sitio, sus actualizaciones, su correcto funcionamiento y mantenimiento son responsabilidad exclusiva del Usuario.

    Este último cubre también los costes de telecomunicaciones incurridos para acceder y consultar el Sitio (costes del proveedor de servicios de Internet en particular). El Usuario acepta sin condiciones ni reservas que el uso del Sitio es bajo su exclusiva responsabilidad.

    Para utilizar el Sitio y los Servicios y realizar un Pedido de Artículos, los Usuarios deben tener al menos 18 (dieciocho) años y tener la capacidad legal o autorización de un tutor o curador o tener la capacidad legal para realizar un Pedido en el nombre y representación de su organización, si corresponde. La Empresa no se hace responsable en caso de que la persona que suscribe un Pedido no esté autorizada por el representante legal de la organización.

    Artículo 6. Servicios 

    6.1 Alquiler de Artículos

    La Compañía ofrece en el Sitio el alquiler de Artículos nuevos y usados ​​al Usuario, por un período variable de 3 a 18 meses y bajo las condiciones específicas de cada oferta propuesta en el Sitio.

    También puede ofrecer en el Sitio el alquiler de Artículos puestos a disposición por terceros.

    En este contexto, la Compañía emitirá condiciones especiales de alquiler que deberán ser aceptadas por el Usuario cuando corresponda. Se entiende que el alquiler de un Artículo implica el disfrute temporal del mismo en beneficio del Usuario previo pago del alquiler.
     
    6. 2 Compra de Artículos

    La Compañía también ofrece la venta de ciertos Artículos nuevos y usados ​​en el Sitio.
    Se entiende que la compra de un Artículo implica la transferencia de propiedad del Artículo en beneficio del Usuario mediante el pago de una suma fija.

    Artículo 7. Contrato de alquiler  

    7.1 Pedido

    El Usuario realiza su Pedido según el proceso vigente en el Sitio, seleccionando el Producto elegido, el período de alquiler, la dirección de entrega y la cantidad deseada.

    7.2 Aceptación del Pedido por parte de la Empresa

    Es posible que se le solicite al Cliente que proporcione a la Empresa los siguientes documentos justificativos para validar el contrato de alquiler:
    – Documentos de identidad (documento de identidad o pasaporte válido);
    - Detalles del banco ;
    – Comprobante de domicilio con antigüedad menor a 3 meses.

    La Sociedad se autoriza a solicitar al cliente documentos justificativos adicionales si fuera necesario para validar la suscripción del contrato.

    En caso de incumplimiento de las condiciones especificadas anteriormente, el Cliente no podrá finalizar su compromiso con el contrato de alquiler.

    La Compañía se reserva el derecho de cancelar cualquier Pedido de un Usuario con el que exista una disputa relacionada con el pago de un Pedido anterior.

    Además, y a pesar de la aceptación del Pedido por parte de la Empresa, ésta se reserva el derecho de cancelar cualquier Pedido si el Usuario no paga los costes adicionales relacionados con la entrega de los Artículos, en las condiciones especificadas en el artículo 9.2.2 de estos Condiciones Generales o no abona el importe del depósito, solicitado en los términos especificados en el artículo 9.1 de estas Condiciones Generales.

    La información facilitada por el Usuario al realizar el Pedido es vinculante para éste.
     
    En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, la Compañía no se hace responsable de la imposibilidad de que no pueda entregar los Artículos. A continuación, la Empresa confirma la aceptación de su Pedido al Usuario en la dirección de correo electrónico que el Usuario le ha comunicado.

    7.3. Organización del servicio

    El Usuario comprende y acepta que para cualquier Pedido, ya sea de alquiler o compra de Artículos, la Compañía se comunicará con ellos dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes a la recepción por parte del Usuario del correo electrónico de validación del Pedido para organizar el servicio solicitado así como su entrega.

    Si el Usuario no responde a este contacto, a pesar de los intentos de la Compañía, dentro de los 8 (ocho) días, la Compañía cancelará el Pedido. Este procedimiento permite validar definitivamente el Pedido.

     
    7.4 Disponibilidad de los Artículos

    Las ofertas de artículos son válidas siempre que estén visibles en el Sitio y estén sujetas a disponibilidad.

    En caso de indisponibilidad permanente de uno o más Artículos pedidos, la Empresa se compromete a informar al Usuario lo antes posible.

    El Usuario podrá entonces, a su elección, solicitar: (i) la sustitución del(los) Artículo(s) no disponible(s) por uno o más Artículos de calidad y precio equivalente, o (ii) el reembolso del importe pagado del Pedido, este reembolso que ocurra dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso.

     
    7.5 Formación del contrato de alquiler

    El contrato de alquiler queda válida y definitivamente constituido entre las Partes desde la aceptación del Pedido.

     
    El Usuario podrá elegir el periodo de alquiler deseado, entre 3 y 18 meses. Durante este plazo, el Usuario queda vinculado por las presentes Condiciones Generales. El contrato de alquiler finaliza con la finalización del alquiler o terminación anticipada en las condiciones previstas en estas Condiciones Generales. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario entiende y acepta que el contrato de alquiler quedará constituido válida y definitivamente una sola vez:
    – pago del primer mes de alquiler;
    – pago del depósito realizado en las condiciones mencionadas en el artículo 9.1 de estas Condiciones Generales;
    – para los Pedidos que requieran condiciones de entrega específicas, a que se refiere el artículo 9.2.2 del presente, el pago de los costes adicionales realizados en las condiciones a que se refiere el artículo mencionado anteriormente.

    Como parte de la formación del contrato de alquiler, el Usuario podrá acceder a un “espacio de alquiler” dedicado, donde podrá consultar todos los contratos de alquiler vigentes, la duración de los alquileres suscritos, la fecha desde la finalización del período de alquiler.

    Tras la validación del Pedido, el Usuario recibirá por correo electrónico un enlace URL que le permitirá acceder a este espacio.

    Durante su primera visita, el Usuario deberá hacer clic en el enlace facilitado por la Empresa y seguir los diferentes pasos indicados para poder acceder a dicho espacio. En el marco de esta primera conexión, la Sociedad podrá solicitar al Usuario información y, en particular, identificadores de conexión y contraseñas que le permitan, posteriormente, conectarse a este espacio.

    El Usuario puede solicitar la eliminación de su espacio e información relacionada enviando un correo electrónico a la dirección ookisent.by.wookids@wookids.eco.

    Artículo 8. Obligaciones del usuario 

    8.1.

    En caso de alquiler de Artículos, el Usuario se compromete en particular a:
    – No subarrendar el Artículo ni transferir sus derechos y obligaciones a un tercero;
    – Mantener el Artículo en las mismas condiciones de calidad que cuando estuvo disponible;
    – Devolver el Artículo dentro de los plazos acordados en el Pedido y en estas Condiciones Generales;
    – Pagar las cuotas mensuales debidas por el alquiler de un Artículo durante toda la duración del alquiler elegido por el Usuario en el momento de realizar el Pedido, recordándose el importe del alquiler en el resumen del Pedido enviado por correo electrónico por la Empresa.

    Se entiende que en caso de ampliación del plazo de alquiler en las condiciones a que se refiere el artículo 12 de estas Condiciones Generales, el Usuario se compromete a abonar las mensualidades adicionales. El Usuario declara conocer bien los Artículos, tomarlos tal como son y utilizarlos de acuerdo con el uso acordado.

    El Usuario también se compromete a pagar todos los impuestos y derechos inherentes al alquiler de los Artículos (por ejemplo, impuesto audiovisual).

    Los Artículos alquilados son propiedad de la Compañía o de sus socios, en su caso.
     
    Como tales, no pueden ser embargables por terceros, no teniendo el Usuario derecho a transmitirlos, subarrendarlos o enajenarlos en forma alguna. El Usuario no puede realizar ningún cambio en los Artículos alquilados. 8.2.

    En caso de compra de Artículos, el Usuario se compromete a pagar el precio total adeudado en virtud del Pedido validado por él y recordado en el resumen del Pedido enviado por correo electrónico por la Empresa.

    El Usuario también se compromete a retirar el Artículo en las condiciones previstas en el artículo 11 del presente.

    Artículo 9. Condiciones financieras

    9.1 Depósito en caso de alquiler de un Artículo

    9.1.1 En caso de alquiler de un Artículo, el Usuario deberá pagar un depósito por importe de 150 €.

    El depósito deberá ser validado y abonado por el Usuario para que el Pedido sea confirmado definitivamente por la Empresa.

    A tal efecto, la Empresa enviará al Usuario por correo electrónico un enlace para proceder al pago de este depósito. El Usuario entiende y acepta que en espera del pago del depósito, el Pedido queda en suspenso así como la entrega del Artículo.

    Si el Usuario no paga el depósito, la Compañía podrá cancelar el Pedido, cualquier suma que ya haya sido pagada a la Compañía será devuelta al Usuario.

     
    9.1.2 El depósito podrá ser retenido por la Sociedad en las condiciones previstas en estas Condiciones Generales y, en particular, en los siguientes casos:
    – en su totalidad en caso de impago de una o más mensualidades, sin perjuicio de las disposiciones mencionadas en el artículo 9.3.1 de estas Condiciones Generales;
    – en su totalidad si el Artículo no ha sido devuelto dentro de los 7 (siete) días siguientes a la fecha de finalización del alquiler previsto;
    (i) hasta el costo de reparación del Artículo si se devuelve en condiciones dañadas, si estos son menores que el monto del depósito, (ii) en su totalidad si los costos de reparación del Artículo son mayores o iguales al monto de del depósito, siendo también responsabilidad del Usuario el importe de los gastos restantes además del depósito, en las condiciones previstas en el artículo 13 del presente.

     
    Ante cualquier retención del depósito por los motivos antes mencionados, se notificará al Usuario por correo electrónico para que devuelva el Artículo o lo restituya dentro de las 72 (setenta y dos) horas.

     
    En ausencia de comentarios positivos, la Compañía retendrá el depósito en las condiciones especificadas anteriormente. 9.2 Precios de los Servicios
     
    9.2.1 Los precios indicados están en euros.

    Si un precio apareciera en otra moneda, este importe sólo tendría un valor puramente indicativo. Al realizar el Pedido, el Usuario podrá elegir uno de los métodos de pago previstos en el artículo 9.3 del presente e introducir un posible código promocional del que beneficiarse.

     
    9.2.2 Precio del alquiler de un Artículo

    Para cada una de las ofertas de alquiler ofrecidas en el Sitio, el alquiler de los Artículos es el indicado en el Sitio.
     
    Este alquiler es total e incluye todos los impuestos y gastos de transporte, entrega, desmontaje de muebles y montaje incluidos. El Usuario comprende y acepta que, no obstante, los gastos de envío no están incluidos en el precio del alquiler en los siguientes casos:
    la entrega de los Artículos se realiza en una isla.

    En las hipótesis detalladas anteriormente, el Usuario entiende y acepta que si desea ser entregado deberá pagar costos adicionales en beneficio de la Empresa.
     
    La verificación de las presentes condiciones de entrega se realiza cuando la Empresa se pone en contacto con el Usuario, en las condiciones a que se refiere el artículo 7.2 de estas Condiciones Generales, mediante llamada telefónica o por correo electrónico dentro de las 72 (sesenta y doce) horas siguientes al Pedido en el Sitio.
     
    En ese momento, la Empresa informa al Usuario del importe de los costes adicionales que éste deberá abonar para validar definitivamente el Pedido. Los gastos de envío adicionales deberán ser validados por el Usuario y pagados por el Usuario para que el Pedido sea confirmado definitivamente por la Sociedad.
     
    El Usuario podrá realizar el pago de estos costes en las mismas condiciones que la compra o alquiler de un Artículo. A tal efecto, la Empresa enviará al Usuario un enlace por correo electrónico para que pueda realizar el pago de dichas tarifas. El Usuario comprende y acepta que mientras se espera el pago de los costos adicionales que permitan la entrega del Artículo, el Pedido queda en espera así como la entrega del Artículo.

    Si no se abonan los costes adicionales en un plazo máximo de 8 (ocho) días desde la verificación de las condiciones previstas anteriormente, el Pedido será cancelado por la Empresa y las sumas pagadas a la Empresa serán devueltas al Usuario.
     
    Cuando se modifica la duración del alquiler, las cuotas mensuales se ajustan y facturan de acuerdo con lo establecido en el artículo 12 siguiente.
     
    El precio se ajusta para alcanzar el importe total adeudado. 9.2.3 Precio de compra de un Artículo
     
    El precio es el indicado en el wookids.eu

    Este precio incluye todos los impuestos, excluyendo los costos de transporte (los costos de envío se indican por separado y se suman al precio del artículo). ).

    El precio total de compra del Artículo es el indicado cuando el Usuario valida la compra del Artículo en el Sitio, antes del “doble clic” de confirmación, de acuerdo con la normativa vigente.

     
    9.3 Condiciones de pago

      9.3.1 Para el alquiler de un Artículo

    Para cada una de las ofertas de alquiler ofrecidas en el Sitio, el Usuario puede pagar el alquiler con tarjeta de crédito.
     
    En cualquier caso, los pagos mensuales del alquiler vencen al final del plazo contractual de cada mes correspondiente a la fecha del pedido por parte del Usuario.

    Posteriormente se le descontará al Usuario cada mes, en esta misma fecha. El primer mes de alquiler lo paga el Usuario el día del pedido.

    El segundo mes de alquiler y los siguientes se cargarán en la tarjeta bancaria del Usuario cada mes en las condiciones especificadas anteriormente. Se informa al Usuario que en caso de retraso en el pago, incluso debido al rechazo del pago por cualquier motivo, por ejemplo si la tarjeta bancaria del Usuario caduca durante el alquiler, la Compañía se reserva el derecho de exigir inmediatamente todas las sumas que se le adeudan, sin perjuicio a cualquier otra acción que la Compañía pueda tener derecho a emprender contra el Usuario.

    Además, en caso de impago por parte del Usuario de una mensualidad, el contrato se rescinde pura y simplemente por agravios y agravios del Usuario.

    En este caso, el Usuario deberá devolver inmediatamente todos los Artículos solicitados en un plazo de 7 días, en las condiciones previstas en el artículo 13 del presente. Si los dispositivos no se devuelven, los usuarios serán responsables del valor de compra de los artículos alquilados, como se menciona en las páginas de producto de los artículos en cuestión. El Usuario deberá mantener informada a la Sociedad de cualquier cambio de tarjeta bancaria o caducidad de una tarjeta bancaria, a más tardar 10 (diez) días antes de la próxima fecha de vencimiento del débito directo.

    Ante cualquier rechazo de domiciliación bancaria por cualquier motivo, la Empresa se reserva el derecho de repercutir los costes generados por dicho rechazo al siguiente pago mensual del Usuario, estimándose el coste en un importe del 8%.

     
    9.3.2 Para la compra de un Artículo,

    el Usuario puede pagar con tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.
     
    9.3.3 Para cualquier Pedido,

    el Usuario realiza el pago a través de la plataforma segura del proveedor de pago elegido por la Compañía, CHARGBEE, que tiene sus propias condiciones generales de uso, que el Usuario reconoce y acepta expresamente.

    El pago del Pedido mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria lo gestiona íntegramente CHARGEBEE a través de la plataforma de pago ADYEN, proveedor de pagos de la Compañía, a través de su plataforma de pago seguro.

    La Empresa no interviene en el uso de dicho servicio, lo que el Usuario reconoce y acepta expresamente. Al aceptar estas Condiciones Generales al realizar el Pedido, el Usuario también acepta quedar vinculado por las condiciones generales de uso del proveedor de pagos.
     
    El Usuario reconoce y acepta que sus datos bancarios son conservados por CHARGEBEE para proceder a (i) el cargo único del precio del Pedido, o (ii) el cargo periódico del precio del alquiler en función de la oferta elegida, la Empresa no los retiene bajo ningún concepto.
     
    Sin perjuicio de lo anterior, se informa al Usuario que la Empresa podrá disponer de los últimos 4 (cuatro) dígitos y la fecha de validez de su tarjeta bancaria para fines de verificación de pagos y prevención de fraude.

    Al elegir el pago con tarjeta de crédito, el pago del Usuario podrá estar sujeto a la verificación 3D Secure.

    3D Secure es un sistema de pago con autenticación que garantiza al Usuario una seguridad óptima al pagar online. Durante el pago, el banco del Usuario verifica la identidad del titular de la tarjeta antes de validar la transacción.

    Artículo 10. Retiro  

    110.1 De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor, el Consumidor o Usuario no profesional en el sentido del Código del Consumidor (que actúa con fines que no entran dentro del ámbito de sus actividades comerciales, industriales, artesanales, liberales o agrícolas) tiene un plazo de 14 (catorce) días para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que motivar su decisión, plazo que corre a contar desde la fecha del pedido.

    Para tener en cuenta el plazo de entrega, este plazo se amplía a 21 días desde la fecha del pedido. Después de este período, la Compañía no procesará ninguna solicitud de retiro.

    El consumidor o Usuario no profesional tal como se define anteriormente, que ejerza su derecho de desistimiento, deberá informar a la Sociedad de su decisión de desistir enviando una declaración expresando su deseo de desistir, por correo electrónico a la dirección ookisent.by.wookids@wookids. eco o por correo postal a la siguiente dirección: WOOGISTIC, Nádražní 1132/23 664 12 – Oslavany, República Checa.

    Esta declaración debe contener la siguiente información:
    – el nombre, apellidos y dirección del Usuario;
    – el número y la fecha del alquiler o de la compra de que se trate;
    – la(s) referencia(s) del(los) artículo(s) afectado(s) por la retirada.
    Si lo desea, el consumidor o Usuario no profesional podrá utilizar el formulario de desistimiento incluido en el anexo a las Condiciones Generales.
     
    La Empresa enviará al consumidor o Usuario no profesional un acuse de recibo de dicho desistimiento por correo electrónico a la mayor brevedad posible.
     
    La Compañía también ha implementado un sistema más simple, a saber, un botón de cancelación en la cuenta CHARGEBEE del Usuario.

    10.2 La Compañía reembolsará al consumidor o Usuario no profesional la totalidad de las sumas pagadas en virtud del Pedido retirado a más tardar dentro de los 14 (catorce) días claros a partir de la fecha en que sea informado de la decisión del Pedido retirado. Usuario para retirarse.
     
    El reembolso será realizado por la Empresa por el mismo medio utilizado para realizar el Pedido.

    Artículo 11. Envío – entrega – recogida del Artículo 

    El Usuario comprende y acepta que, debido a las especificidades del Servicio, la Compañía entrega los Artículos sin ensamblar al Usuario.

    La transferencia de riesgos y responsabilidad relacionados con los Artículos se produce al recibir los Artículos entregados al Usuario.
     
    A partir de esta fecha, el Usuario será el único responsable de los Artículos, así como de su uso y de las consecuencias que de los mismos puedan derivarse, en las condiciones especificadas en el artículo 14 del presente.

    La Empresa se compromete a entregar los Artículos en el plazo de una semana a partir de la fecha del pedido.

    Artículo 12. Terminación del Pedido – Resultado del Alquiler 

    Al finalizar el alquiler de un Artículo, el alquiler no se interrumpe y el Usuario puede decidir:

    – Ampliar la duración del alquiler del Artículo. Por defecto, el contrato se renovará tácitamente cada mes .
    El cliente podrá finalizar su suscripción en cualquier momento mediante un botón de cancelación en la cuenta CHARGEBEE del Usuario – Devolver el Artículo, según las condiciones previstas en el artículo 13 de estas Condiciones Generales.
    El cliente deberá finalizar su suscripción en cualquier momento mediante un botón de cancelación en la cuenta CHARGEBEE del Usuario. Se enviará un correo electrónico explicativo 30 días antes de la finalización del plazo, en todos los casos, a más tardar el día anterior a la finalización del período de alquiler inicial, el Usuario deberá informar a la Empresa de la opción elegida.

    Artículo 13. Devoluciones de Artículos 

    13.1 Al final del período de alquiler, en caso de rescisión del contrato de alquiler o en caso de ejercer el derecho de desistimiento de cualquier Pedido, el Usuario deberá devolver los Artículos. Para ello, el Usuario deberá ponerse en contacto con la empresa en ookisent.by.wookids@wookids.eco con el fin de acordar la fecha de recogida del Artículo por parte del Usuario.

    13.2 En caso de retraso en la devolución de los Artículos, el Usuario es responsable de cualquier daño sufrido por la Empresa.
     
    En todo caso, cualquier Artículo devuelto después de la fecha de devolución prevista estará sujeto a facturación adicional a cargo del Usuario sin perjuicio, en su caso, de la retención del depósito en las condiciones especificadas en el artículo 9.1, y sin perjuicio de los daños y perjuicios a los que pueda corresponder. La empresa o cualquier otro tercero interesado podrá reclamar por este retraso.

    El importe de esta facturación adicional se calcula en proporción al número de días de retraso, en función del precio de alquiler del(los) Artículo(s) en cuestión, al que se le aplica un incremento del 10%.

    13.3. En caso de rotura, avería o daño de un Artículo por imprudencia, negligencia o culpa del Usuario, los costes de reparación del Artículo incurridos son responsabilidad del Usuario.

    Si el Artículo no puede repararse, el Usuario será responsable ante la Compañía por el valor de compra del Artículo, del cual se deducirá cualquier alquiler ya pagado por el Usuario a la Compañía. El Usuario deberá, en cualquier caso, devolver un Artículo en buen estado de funcionamiento que haya sufrido daños relacionados con el uso normal.

    Si, cuando la Compañía retira el Artículo, se observa una falla, los costos de reparación incurridos por la Compañía serán nuevamente facturados al Usuario, previa presentación de los documentos de respaldo. En función del importe de estos costes, podrán, en su caso, deducirse total o parcialmente del depósito abonado por el Usuario en las condiciones a que se refiere el artículo 9.1 de estas Condiciones Generales. En caso de robo, se deberá informar inmediatamente a la Empresa.

    Es responsabilidad y cargo exclusivo del Usuario presentar una queja e iniciar un reclamo ante su compañía de seguros personal. El Usuario deberá proporcionar inmediatamente pruebas a la Empresa. Las cuotas mensuales se seguirán deduciendo mientras dure el procedimiento hasta que la Compañía haya sido compensada en su totalidad. Se podrá enviar un nuevo Artículo al Usuario a petición del mismo una vez que el Usuario haya sido compensado por el daño causado por el robo del Artículo. Si la compañía de seguros no cubre la indemnización, el Usuario será responsable del valor del Artículo robado del cual se deducirá cualquier alquiler ya pagado por el Usuario a la Compañía por el alquiler del Artículo. 13.4. La fianza será devuelta siempre que se respete la cláusula 13.3.


    Artículo 14. Responsabilidad – Garantía 

    Desde la entrega y hasta la devolución de los Artículos en caso de alquiler, el Usuario se convierte en tutor de los Artículos alquilados y, por tanto, asume, frente a terceros, a la Empresa y a sí mismo, la responsabilidad relativa a los Artículos entregados, de conformidad con legislación actual.

    Por tanto, además de la garantía legal de conformidad y vicios ocultos, el Usuario garantiza a la Empresa contra cualquier reclamación o demanda, tanto por daños causados ​​a bienes como a personas, como consecuencia de dichos Artículos.

    Por tanto, el Usuario se compromete a contratar un seguro personal relacionado con los Artículos alquilados.

    En su defecto, él solo soportará las consecuencias ligadas al deterioro de dichos artículos. Cualquier daño sufrido por un Artículo alquilado debido a un uso no conforme se facturará al Usuario de conformidad con los términos del artículo 13 anterior.

    Artículo 15. Propiedad intelectual

    15.1  Sin que esta lista sea exhaustiva, las marcas “WOOKIDS” y “OOKIRENT”, así como sus derivados y variaciones, sus logotipos, la carta gráfica, el diseño, la información, la presentación y el contenido del Sitio, son propiedad exclusiva a la compañia.

    Queda prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, del Sitio o de los elementos que lo componen, como marcas, logotipos, carta gráfica, diseño, información, presentación y contenido del Sitio, sin que esta lista sea exhaustiva.

    La navegación por el Sitio no supone ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual en beneficio del Usuario.
     
    La Empresa otorga al Usuario un derecho de acceso y consulta del Sitio únicamente, en las condiciones y términos previstos en estas Condiciones Generales. Si los Usuarios incumplen los requisitos antes mencionados, la Empresa se reserva el derecho de emprender cualquier acción contra ellos.
     
    15.2 El Sitio puede contener enlaces de hipertexto a sitios web de terceros, sobre los cuales la Compañía no tiene control.

    En consecuencia, la Empresa declina toda responsabilidad por el contenido de estos sitios de terceros, el uso que pueda hacerse de ellos así como el contenido al que estos sitios de terceros puedan hacer referencia.

    Artículo 16. Datos personales 

    La Compañía recopila Datos Personales relativos a los Usuarios, en particular en el contexto de la creación y el uso del espacio dedicado al alquiler, la oferta de Servicios a través del Sitio y mediante el uso de cookies.

    La Empresa vela por el respeto a la privacidad y los Datos de los Usuarios.

    Se compromete a garantizar que la información recopilada a través del Sitio se procese de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Para conocer las condiciones y términos de procesamiento de sus Datos Personales por parte de la Compañía, el Usuario puede consultar la política de confidencialidad disponible en la dirección https://www.wookids.eco/politique-de-confidentialite y/o contactar a la persona a cargo de este tema dentro de la Compañía por correo electrónico a la dirección ooki rent.by.wookids@wookids.eco o por correo postal a la siguiente dirección: WOOGISTIC, Nádražní 1132/23 664 12 – Oslavany, República Checa.

    Artículo 17. Reclamación – Información – Mediación de litigios en materia de consumo

    Cualquier queja o solicitud de información relativa a estas Condiciones Generales podrá dirigirse a la siguiente dirección: ookisent.by.wookids@wookids.eco.
     
    En caso de disputa relativa a la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, la Empresa y el Usuario buscarán un acuerdo amistoso. Si el conflicto relativo a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales entre la Empresa y el Usuario no pudiera resolverse en el marco de una reclamación previamente presentada por el Usuario, la Empresa pone a disposición de los Usuarios que actúan como consumidores un sistema de mediación en el en caso de disputas relacionadas con los Servicios ofrecidos por la Compañía o con respecto a estas Condiciones Generales con miras a su resolución amistosa.

    Artículo 18. No renuncia – Totalidad 

    El hecho de que la Empresa no cuente con el Usuario por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contempladas en las Condiciones Generales no podrá interpretarse de cara al futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

    Si una o varias estipulaciones de las presentes Condiciones Generales fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión firme de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su validez, fuerza y ​​alcance.

    Artículo 19. Ley aplicable y jurisdicción competente 

    Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación checa y de la Unión Europea.

    ANEXO: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

    Correo electrónico: ookisent.by.wookids@wookids.eco

    A la atención de: WOOGISTIC, Nádražní 1132/23 664 12 – Oslavany, República Checa.


    Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relacionado con el pedido de los siguientes Artículos:  

    Nombre(s) y referencia(s) del artículo:

    Ordenado el:

    Entregado en:

    Número de orden : 

    Nombre del usuario que origina el pedido: 

    Dirección del usuario que origina el pedido:  

    Firma del usuario en caso de notificación de este formulario en papel:  

    Fecha :