Article 1. Définitions

Articles : désignent l’ensemble des meubles et électroménagers proposés à la vente ou à la location par la Société sur le Site. Commande : désigne la/les commande(s) d’Articles en vue de leur location ou de leur achat, passée(s) par l’Utilisateur auprès de la Société sur le Site, suivant les modalités fixées dans les présentes Conditions Générales. Données personnelles : désignent l’ensemble des données à caractère personnel fournies par l’Utilisateur et permettant de l’identifier ou de le rendre identifiable, en ce inclus les informations communiquées par l’Utilisateur lors de son inscription sur le Site, ou résultant de son utilisation du Site, et dont les conditions de traitement sont définies au sein de la politique de confidentialité accessible à l’adresse suivante https://www.wookids.eco/politique-de-confidentialite . Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale, visitant le Site, et/ou passant Commande sur le Site et bénéficiant des Services dans les conditions et modalités des présentes Conditions Générales. Services : désignent l’intégralité des services de location et de vente proposés sur le Site, tels que définis à l’article 6.

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les conditions et modalités selon lesquelles la Société met à la disposition des Utilisateurs son Site et propose ses Services, détaillés ci-après. L’Utilisateur s’engage, à chacune de ses visites sur le Site, à respecter les Conditions Générales.

Article 3. Acceptation et durée des Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales s’appliquent entre la Société et les Utilisateurs. L’accès et l’utilisation du Site entraînent l’adhésion de l’Utilisateur aux présentes Conditions Générales. Les présentes Conditions Générales sont applicables pendant toute la durée de visite et d’utilisation du Site par l’Utilisateur ainsi que pendant toute la durée de la Commande passée par l’Utilisateur. Dès lors qu’il coche la case « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales et j’y adhère sans réserve », préalablement à chaque validation d’une Commande sur le Site, l’Utilisateur reconnaît expressément avoir pris connaissance et accepter, sans restriction ni réserve les présentes Conditions Générales.

Article 4. Modification des Conditions Générales

La Société se réserve la faculté de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment afin notamment de prendre en compte toute évolution légale, jurisprudentielle, éditoriale et/ou technique. En cas de modifications substantielles, la Société en informera les Utilisateurs par tous moyens et au minimum quinze (15) jours avant leur entrée en vigueur, afin que ces derniers puissent prendre connaissance des modifications et accepter cette nouvelle version. En tout état de cause, il est conseillé à l’Utilisateur de consulter régulièrement les Conditions Générales accessibles à l’adresse : https://www.wookids.eco/conditions-generales La version des Conditions Générales qui prévaut est la dernière version disponible sur le Site. La version applicable à une Commande est celle en vigueur à la date de passation de cette dernière. Chaque nouvelle Commande nécessite l’acceptation des Conditions Générales en vigueur par l’Utilisateur, ce que ce dernier reconnaît et accepte.

Article 5. Accès au Site

Les équipements, supports et moyens matériels permettant l’accès au Site, leurs mises à jour, bon fonctionnement et entretien sont à la charge exclusive de l’Utilisateur. Ce dernier prend également à sa charge les frais de télécommunication induits pour accéder et consulter le Site (coût du fournisseur d’accès à internet notamment). L’Utilisateur accepte sans condition ni réserve que l’utilisation du Site se fasse sous son unique responsabilité. Pour utiliser le Site et les Services et réaliser une Commande d’Articles, les Utilisateurs doivent être au minimum âgés de 18 (dix-huit) ans et disposer de la capacité juridique ou de l’autorisation d’un tuteur ou bien d’un curateur ou avoir la capacité juridique de passer une Commande au nom et pour le compte de leur organisation, le cas échéant. La Société ne saurait être tenue responsable dans l’hypothèse où la personne qui souscrit une Commande n’est pas habilitée par le représentant légal de l’organisation.

6.1 Location d’Articles La Société propose sur le Site la location d’Articles neufs et d’occasion à l’Utilisateur, pour une durée variable de 3 à 18 mois et dans les conditions propres à chaque offre proposée sur le Site. Elle peut en outre proposer sur le Site la location d’Articles mis à disposition par des tiers. Dans ce contexte, la Société émettra des conditions particulières de location qui devront être acceptées par l’Utilisateur le cas échéant. Il est entendu que la location d’un Article entraîne la jouissance temporaire de celui-ci au bénéfice de l’Utilisateur moyennant le paiement d’un loyer. 6. 2 Achat d’Articles La Société propose également sur le Site la vente de certains Articles neufs et d’occasion. Il est entendu que l’achat d’un Article entraîne le transfert de propriété de l’Article au bénéfice de l’Utilisateur moyennant le paiement d’une somme fixe

Article 7. Contrat de Location

7.1 Commande L’Utilisateur soumet sa Commande selon le processus en vigueur sur le Site, en sélectionnant le/les Produit(s) choisi(s), la durée de location, l’adresse de livraison et la quantité souhaitée. 7.2 Acceptation de la Commande par la Société Le Client peut être amené à communiquer à la Société les pièces justificatives suivantes pour valider le contrat de location : – Pièces d’identités (carte d’identité ou passeport valide) ; – Relevé d’identité bancaire ; – Justificatif de domicile de moins de 3 mois. La Société s’autorise à demander au client des pièces justificatives complémentaires si besoin pour valider la souscription au contrat. A défaut de respect des conditions ci-dessus précisées, le Client ne pourra finaliser son engagement au contrat de location. La Société se réserve le droit d’annuler toute Commande d’un Utilisateur avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une Commande antérieure. Par ailleurs, et malgré l’acceptation de la Commande par la Société, cette dernière se réserve le droit d’annuler toute Commande si l’Utilisateur ne paie pas les frais supplémentaires liés à la livraison des Articles, dans les conditions précisées à l’article 9.2.2 des présentes Conditions Générales ou ne verse pas le montant de la caution, sollicitée selon les modalités précisées à l’article 9.1 des présentes Conditions Générales. Les informations énoncées par l’Utilisateur lors de la prise de Commande engagent ce dernier. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la Société ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer les Articles. La Société confirme alors l’acceptation de sa Commande à l’Utilisateur à l’adresse email que celui-ci aura communiquée. 7.3. Organisation de la prestation L’Utilisateur comprend et accepte que pour toute Commande, qu’il s’agisse d’une location ou d’un achat d’Articles, la Société prendra contact avec lui dans un délai de 72 (soixante-douze) heures à compter de la réception par l’Utilisateur du mail de validation de la Commande afin d’organiser la prestation commandée ainsi que sa livraison. Si l’Utilisateur ne répond pas à cette prise de contact, malgré les tentatives de la Société, dans un délai de 8 (huit) jours, la Commande sera annulée par la Société. Cette procédure permet de valider définitivement la Commande. 7.4 Disponibilité des Articles Les offres d’Articles sont valables tant qu’elles sont visibles sur le Site et s’entendent, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité définitive d’un ou plusieurs Articles commandés, la Société s’engage à en informer l’Utilisateur dans les plus brefs délais. L’Utilisateur pourra alors, à son choix, demander : (i) le remplacement du ou des Articles indisponibles par un ou des Articles d’une qualité et d’un prix équivalents, ou (ii) le remboursement de la somme payée au titre de la Commande, ce remboursement intervenant dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la demande de remboursement. 7.5 Formation du contrat de location Le contrat de location est valablement et définitivement formé entre les Parties à compter de l’acceptation de la Commande. L’Utilisateur peut choisir la durée de location voulue, entre 3 à 18 mois. Pendant cette durée, l’Utilisateur est lié par les présentes Conditions Générales. Le contrat de location prend fin au terme de la location ou de résiliation anticipée dans les conditions prévues aux présentes Conditions Générales. Nonobstant ce qui précède, l’Utilisateur comprend et accepte que le contrat de location sera valablement et définitivement formé une fois seulement : – le paiement du premier mois de location; – le paiement de la caution effectué dans les conditions visées à l’article 9.1 des présentes Conditions Générales ; – pour les Commandes qui nécessitent des conditions de livraison particulières, telles que visées à l’article 9.2.2 des présentes, le paiement des frais supplémentaires effectué dans les conditions visées à l’article susvisé. Dans le cadre de la formation du contrat de location, l’Utilisateur pourra accéder à un « espace location » dédié, sur lequel il lui est possible de consulter l’ensemble des contrats de location en cours, la durée des locations souscrites, la date de la fin de la durée de la location. Suite à la validation de la Commande, l’Utilisateur recevra par mail un lien URL lui permettant d’accéder à cet espace. Lors de sa première visite, l’Utilisateur devra cliquer sur lien communiqué par la Société et suivre les différentes étapes indiquées afin d’accéder audit espace. Dans le cadre de cette première connexion, la Société pourra solliciter de l’Utilisateur des informations et notamment des identifiants de connexion et mot de passe lui permettant, par la suite, de se connecter à cet espace. L’Utilisateur peut demander la suppression de son espace et des informations afférentes en adressant un mail à l’adresse ookirent.by.wookids@wookids.eco.

Article 8. Obligations de l’Utilisateur

8.1. En cas de location d’Articles L’Utilisateur s’engage notamment à : – Ne pas sous-louer l’Article ni céder ses droits et obligations à un tiers ; – Conserver l’Article dans le même état de qualité qu’au moment de sa mise à disposition ; – Restituer l’Article dans les délais convenus lors de la Commande et aux présentes Conditions Générales ; – Payer les mensualités dues au titre de la location d’un Article pendant l’intégralité de la durée de la location choisie par l’Utilisateur au moment de la passation de la Commande, le montant du loyer étant rappelé dans le récapitulatif de la Commande adressé par mail par la Société. Il est entendu qu’en cas de prolongation de la durée de la location dans les conditions visées à l’article 12 des présentes Conditions Générales, l’Utilisateur s’engage à payer les mensualités complémentaires. L’Utilisateur déclare bien connaître les Articles et les prendre en l’état où ils se trouvent et les utiliser conformes à l’usage convenu. L’Utilisateur s’engage par ailleurs à régler toutes les taxes et impôts inhérents à la location des Articles (ex : taxe audiovisuelle). Les Articles loués sont la propriété de la Société ou de ses partenaires, le cas échéant. A ce titre, ils sont insaisissables par les tiers, et l’Utilisateur ne dispose pas du droit de les céder, de les sous-louer ou de les aliéner de quelque manière que ce soit. L’Utilisateur ne peut apporter aucune modification aux Articles loués. 8.2. En cas d’achat d’Articles L’Utilisateur s’engage à payer le prix total dû au titre de la Commande tel que validé par lui et rappelé dans le récapitulatif de la Commande adressé par mail par la Société. L’Utilisateur s’engage par ailleurs à retirer l’Article dans les conditions visées à l’article 11 des présente

Article 9. Conditions financières

9.1 Caution en cas de location d’Article 9.1.1 En cas de location d’un Article, l’Utilisateur sera tenu de verser une caution, d’un montant de 150€. La caution devra être validée et payée par l’Utilisateur pour que la Commande soit définitivement confirmée par la Société. A cette fin, la Société adressera par mail, à l’Utilisateur, un lien pour procéder au paiement de cette caution. L’Utilisateur comprend et accepte qu’en l’attente du versement de la caution, la Commande est mise en suspens ainsi que la livraison de l’Article. A défaut de versement de la caution par l’Utilisateur, la Société pourra annuler la Commande, les sommes étant éventuellement déjà versées à la Société seront restituées à l’Utilisateur. 9.1.2 La caution pourra être conservée par la Société dans les conditions visées aux présentes Conditions Générales et notamment dans les cas suivants : – en intégralité en cas de non-paiement d’une ou plusieurs mensualités, nonobstant les dispositions visées à l’article 9.3.1 des présentes Conditions Générales ; – en intégralité si l’Article n’a pas été retourné dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la date de fin de la location prévue ; (i) à hauteur des frais de réparation de l’Article s’il est retourné dans un état endommagé, si ces derniers sont inférieurs au montant de la caution, (ii) en intégralité si les frais de réparation de l’Article sont supérieurs ou égaux au montant de la caution, le montant des frais restant en sus de la caution étant également à la charge de l’Utilisateur, dans les conditions prévues à l’article 13 des présentes. Avant toute conservation de la caution pour les motifs précités, l’Utilisateur sera mis en demeure par mail de retourner l’Article ou de le remettre en état dans un délai de 72 (soixante-douze) heures. A défaut de retour positif, la Société conservera la caution dans les conditions précisées ci-avant. 9.2 Prix des Services 9.2.1 Les prix indiqués sont en Euro. Si un prix devait figurer dans une autre monnaie, ce montant n'aurait qu'une valeur purement indicative. Au moment de la passation de la Commande, l’Utilisateur pourra choisir l’un des modes de paiement prévus à l’article 9.3 des présentes et renseigner un éventuel code promotionnel dont il bénéficie. 9.2.2 Prix de la location d’un Article Pour chacune des offres de location proposées sur le Site, le loyer des Articles est celui indiqué sur le Site. Ce loyer est total et s’entend toutes taxes comprises et frais de transport, livraison, retrait de mobilier et montage inclus. L’Utilisateur comprend et accepte que les frais de livraison ne sont néanmoins pas inclus dans le prix de la location dans les hypothèses suivantes : la livraison des Articles se trouve sur une île. Dans les hypothèses détaillées ci-avant, l’Utilisateur comprend et accepte que s’il souhaite être livré, il doit payer des frais supplémentaires au bénéfice de la Société. La vérification de ces conditions de livraison s’effectue lors de la prise de contact de la Société avec l’Utilisateur, dans les conditions visées à l’article 7.2 des présentes Conditions Générales, via un appel téléphonique ou par mail dans les 72 (soixante-douze) heures suivant la Commande sur le Site. A ce moment-là, la Société informe l’Utilisateur du montant des frais supplémentaires que l’Utilisateur devra verser pour valider définitivement la Commande. Les frais supplémentaires de livraison doivent alors être validés par l’Utilisateur et payés par l’Utilisateur pour que la Commande soit définitivement confirmée par la Société. L’Utilisateur peut procéder aux paiements de ces frais dans les mêmes conditions que l’achat ou la location d’un Article. A cette fin, la Société adressera par mail, à l’Utilisateur, un lien afin de procéder au paiement de ces frais. L’Utilisateur comprend et accepte qu’en attente du versement des frais supplémentaires permettant la livraison de l’Article, la Commande est mise en suspens ainsi que la livraison de l’Article. A défaut de paiement des frais supplémentaires dans un délai maximum de 8 (huit) jours à compter de la vérification des conditions prévues ci-avant, la Commande sera annulée par la Société et les sommes éventuellement versées à la Société seront restituées à l’Utilisateur. Lors d’une modification de la durée de la location, les mensualités sont ajustées et facturées conformément aux stipulations de l’article 12 ci-après. Le tarif est ajusté pour atteindre la somme totale due. 9.2.3 Prix de l’achat d’un Article Le prix est celui indiqué sur le Site wookids.eu Ce prix s’entend toutes taxes comprises hors frais de transports (les frais de port sont indiqués séparément et ajoutés au prix de l’achat de l’Article). Le prix total d’achat de l’Article est celui indiqué lors de la validation par l’Utilisateur de l’achat de l’Article sur le Site, avant le « double clic » de confirmation, conformément à la réglementation en vigueur. 9.3 Modalités de paiement 9.3.1 Pour la location d’un Article Pour chacune des offres de location proposées sur le Site, l’Utilisateur peut payer les loyers par carte bancaire. En tout état de cause, les mensualités de loyers sont dues à l’échéance du terme contractuel chaque mois correspondant à la date de la commande par l’Utilisateur. L’Utilisateur sera par la suite prélevé tous les mois, à cette même date. Le premier mois de location est payé par l’Utilisateur le jour de la commande. Le deuxième mois de la location et ceux qui s’en suivent sont prélevés sur la carte bancaire de l’Utilisateur chaque mois dans les conditions précisées ci-avant. L’Utilisateur est informé qu’en cas de retard de paiement, y compris dû à un rejet de paiement pour quelque motif que ce soit, par exemple si la carte bancaire de l’Utilisateur arrive à expiration au cours de la location, la Société se réserve le droit d’exiger immédiatement la totalité des sommes qui lui sont dues, sans préjudice de toute autre action que la Société serait en droit d’intenter à l’encontre de l’Utilisateur. En outre, en cas de défaut de paiement par l’Utilisateur d’une mensualité, le contrat est résilié purement et simplement aux tors et griefs de l’Utilisateur. Dans cette hypothèse, l’Utilisateur devra restituer sans délai l’ensemble des Articles commandés sous 7 jours, dans les conditions prévues à l’article 13 des présentes. Si les appareils ne sont pas restitués, les utilisateurs deviennent redevables de la valeur à l’achat des articles loués, telle que mentionnée sur les pages produit des articles concernés. L’Utilisateur devra tenir informée la Société de tout changement de carte bancaire ou d’expiration de carte bancaire, au plus tard 10 (dix) jours avant la prochaine échéance de prélèvement. Pour tout rejet de prélèvement pour quelle que soit la raison, la Société se réserve le droit de répercuter les coûts occasionnés d’un tel rejet sur la prochaine mensualité de l’Utilisateur, le coût étant estimé à un montant de 8%. 9.3.2 Pour l’achat d’un Article L’Utilisateur peut régler par carte bancaire ou par virement bancaire. 9.3.3 Pour toute Commande L’Utilisateur procède au paiement via la plateforme sécurisée du prestataire de paiement choisi par la Société, CHARGBEE, qui dispose de ses propres conditions générales d’utilisation, ce que reconnaît et accepte expressément l’Utilisateur. Le paiement de la Commande par carte bancaire ou prélèvement bancaire est intégralement géré par CHARGEBEE via la plateforme de paiement ADYEN, le prestataire de paiement de la Société, par le biais de sa plateforme de paiement sécurisée. La Société n’intervient pas dans l’utilisation dudit service, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte expressément. En acceptant les présentes Conditions Générales lors de la passation de la Commande, l’Utilisateur accepte également d’être lié aux conditions générales d’utilisation du prestataire de paiement. L’Utilisateur reconnaît et accepte que ses coordonnées bancaires soient conservées par CHARGEBEE pour procéder (i) au prélèvement en une fois du prix de la Commande, ou (ii) au prélèvement périodique du prix de la location en fonction l’offre choisie, la Société ne les conservant en aucun cas. Nonobstant ce qui précède, l’Utilisateur est informé que la Société peut disposer des 4 (quatre) derniers chiffres et de la date de validité de sa carte bancaire à des fins de vérification du paiement et de lutte contre la fraude. En choisissant le paiement par carte bancaire, le paiement de l’Utilisateur peut être soumis à une vérification 3D Secure. 3D Secure est un système de paiement par authentification permettant de garantir à l’Utilisateur une sécurité optimale lors du paiement en ligne. Lors du paiement, la banque de l’Utilisateur vérifie l’identité du porteur de la carte avant de valider la transaction.

Article 10. Rétractation

110.1 Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’Utilisateur consommateur ou non-professionnel au sens du Code de la consommation (qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole) dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, ce délai courant à compter de la date de commande. Afin de tenir compte du délai de livraison, ce délai est porté à 21 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai, aucune demande de rétractation ne sera traitée par la Société. L’Utilisateur consommateur ou non-professionnel tel que défini ci-avant, qui exerce son droit de rétractation, devra informer la Société de sa décision de se rétracter par l’envoi d’une déclaration exprimant sa volonté de se rétracter, par mail à l’adresse ookirent.by.wookids@wookids.eco ou par courrier à l’adresse suivante : WOOGISTIC, Nádražní 1132/23 664 12 – Oslavany, Repúblique Tchèque. Cette déclaration devra contenir les informations suivantes : – les nom, prénom(s) et adresse de l’Utilisateur ; – le numéro et la date de la location ou de l’achat concerné ; – la (les) référence(s) du (des) Article(s) concerné(s) par la rétractation. S’il le souhaite, l’Utilisateur consommateur ou non-professionnel peut utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe des Conditions Générales. La Société adressera à l’Utilisateur consommateur ou non-professionnel au plus tôt un accusé de réception de ladite rétractation par email. La Société a également mis en place un système plus simple, à savoir un bouton d'annulation dans le compte CHARGEBEE de l'Utilisateur. 10.2 La Société remboursera l’Utilisateur consommateur ou non-professionnel de la totalité des sommes versées au titre de la Commande rétractée au plus tard dans les 14 (quatorze) jours francs à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision de l’Utilisateur de se rétracter. Le remboursement sera effectué par la Société par le même moyen utilisé pour la passation de la Commande.

Article 11. Expédition – livraison – retrait de l’Article

L’Utilisateur comprend et accepte qu’en raison des spécificités du Service, les Articles sont livrés non montés chez l’Utilisateur par la Société. Le transfert de risques et de responsabilité relatif aux Articles s’effectue à la réception des Articles livrés à l’Utilisateur. A compter de cette date, l’Utilisateur en sera seul et unique responsable des Articles, ainsi que de leur utilisation et de toutes conséquences susceptibles d’en découler, dans les conditions précisées à l’article 14 des présentes. La Société s’engage à livrer les Articles dans un délai d'une semaine, à compter de la date de commande.

Article 12. Résiliation de la Commande - Issue de la Location

A l’issue de la location d’un Article, la location ne s'interrompt pas et l’Utilisateur peut décider de : – Prolonger la durée de la location de l’Article. Par défaut, le contrat sera reconduit tacitement chaque mois . Le client pourra mettre fin à son abonnement à tout moment via un bouton d'annulation dans le compte CHARGEBEE de l'Utilisateur - Restituer l’Article, selon les conditions prévues à l’article 13 des présentes Conditions Générales. Le client doit mettre fin à son abonnement à tout moment via un bouton d'annulation dans le compte CHARGEBEE de l'Utilisateur. Un mail explicatif sera envoyé 30 jours avant la fin de l'échéance Dans tous les cas, au plus tard la veille du jour de la fin de la durée initiale de la location, l’Utilisateur doit informer la Société de l’option choisie.

Article 13. Retours des Articles

13.1 A l’issue de la durée de la location, en cas de résiliation du contrat de location ou en cas d’exercice du droit de rétractation pour toute Commande, l’Utilisateur est tenu de restituer les Articles. A cette fin, l’Utilisateur doit prendre contact avec la société à l’adresse ookirent.by.wookids@wookids.eco afin de convenir de la date d’enlèvement de l’Article chez l’Utilisateur. 13.2 En cas de retard lors de la restitution des Articles, l’Utilisateur est responsable des préjudices subis par la Société. En tout état de cause, tout Article restitué postérieurement à la date de retour prévue fera l’objet d’une facturation supplémentaire à la charge de l’Utilisateur nonobstant, le cas échéant, la conservation de la caution dans les conditions précisées à l’article 9.1, et sans préjudice des éventuels dommages-intérêts auxquels la Société ou tout autre tiers intéressé pourrait prétendre en raison de ce retard. Le montant de cette facturation supplémentaire est calculé au prorata du nombre de jours de retard, sur la base du prix de location du ou des Articles concernés, auquel est appliqué une majoration de 10%. 13.3. En cas de casse, panne ou dégradation d’un Article due à une imprudence, négligence, faute de l’Utilisateur, les frais de réparation de l’Article occasionnés sont à la charge de l’Utilisateur. Si l’Article n’est pas réparable, l’Utilisateur sera redevable à l’égard de la Société de la valeur d’achat de l’Article, à laquelle seront déduits les éventuels loyers déjà versés par l’Utilisateur à la Société pour la location de l’Article. L’Utilisateur devra, en tous les cas, restituer un Article en bon état de fonctionnement ayant subi des détériorations liées à son usage normal. Si, à la reprise de l’Article par la Société, il est constaté un manquement, les frais de réparations engendrés à la Société seront refacturés à l’Utilisateur, sur présentation de justificatifs. En fonction du montant de ces frais, ces derniers pourront, le cas échéant, être prélevés en tout ou partie sur la caution versée par l’Utilisateur dans les conditions visées à l’article 9.1 des présentes Conditions Générales. En cas de vol, la Société devra en être immédiatement informée. Il est de la seule responsabilité et charge de l’Utilisateur d’aller déposer plainte, et de déclencher un dossier sinistre auprès de sa compagnie d’assurance personnelle. L’Utilisateur devra en justifier immédiatement à la Société. Les mensualités continueront d’être prélevées pendant toute la durée de la procédure jusqu’au dédommagement complet de la Société. Un nouvel Article pourra être envoyé à l’Utilisateur à sa demande une fois que l’Utilisateur aura été dédommagé du préjudice du vol de l’Article. Si la compagnie d’assurance ne prend pas en charge le dédommagement, l’Utilisateur sera redevable de la valeur de l’Article volé à laquelle seront déduits les éventuels loyers déjà versés par l’Utilisateur à la Société pour la location de l’Article. 13.4. La caution sera restituée à condition que la clause 13.3 soit respectée.

Article 14. Responsabilité – Garantie

A la livraison et jusqu’à la restitution des Articles en cas de location, l’Utilisateur devient gardien des Articles loués et assume par conséquent, à l’égard des tiers, de la Société et de lui-même, la responsabilité afférente aux Articles livrés, conformément à la législation en vigueur. Hormis la garantie légale de conformité et des vices cachés, l’Utilisateur garantit en conséquence la Société contre toute réclamation ou revendication, résultant tant des dommages causés aux biens que des dommages causés aux personnes, du fait desdits Articles. L’Utilisateur s’engage en conséquence à souscrire une assurance personnelle afférente aux Articles loués. A défaut, il supportera seul les conséquences liées à la détérioration desdits Articles. Toute détérioration d’un Article loué en raison d’un usage non conforme est facturée à l’Utilisateur selon les modalités de l’article 13 ci-avant.

Article 15. Propriété intellectuelle

15.1 Sans que cette liste ne soit exhaustive, les marques « WOOKIDS » et « OOKIRENT » ainsi que ses dérivés et déclinaisons, ses logos, la charte graphique, l’agencement, les informations, la présentation et le contenu du Site, sont la propriété exclusive de la Société. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, du Site ou des éléments la composant, tels que les marques, les logos, la charte graphique, l’agencement, les informations, la présentation et le contenu du Site, sans que cette liste soit limitative, est interdite. La navigation sur le Site n’emporte aucun transfert de droits de propriété intellectuelle au profit de l’Utilisateur. La Société consent à l’Utilisateur un droit d’accès et de consultation du Site uniquement, dans les conditions et modalités prévues aux présentes Conditions Générales. A défaut du respect par les Utilisateurs des prescriptions précitées, la Société se réserve la possibilité d’engager toute poursuite à leur encontre. 15.2 Le Site peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites internet tiers, sur lesquels la Société n’exerce aucun contrôle. Par conséquent, la Société décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites tiers, l’usage qui pourrait en être fait ainsi que le contenu vers lequel ces sites tiers peuvent renvoyer.

Article 16. Données personnelles

La Société est amenée à collecter des Données personnelles concernant les Utilisateurs, notamment dans le cadre de la création et de l’utilisation de l’espace dédié à la location, de l’offre de Services par le biais du Site et par l’usage de cookies. La Société veille au respect de la vie privée et des Données des Utilisateurs. Elle s’engage à ce que les informations collectées par l’intermédiaire du Site soient traitées conformément aux lois et règlements applicables. Afin de connaître les conditions et modalités des traitements de ses Données personnelles par la Société, l’Utilisateur peut consulter la politique de confidentialité disponible à l’adresse https://www.wookids.eco/politique-de-confidentialite et/ou contacter la personne en charge de ce sujet au sein de la Société par email à l’adresse ooki rent.by.wookids@wookids.eco ou par courrier à l’adresse suivante : WOOGISTIC, Nádražní 1132/23 664 12 – Oslavany, Repúblique Tchèque.

Article 17. Réclamation – Informations – Médiation des litiges de consommation

Toute réclamation ou demande d’informations relatives aux présentes Conditions Générales, peut être adressée à l’adresse suivante : ookirent.by.wookids@wookids.eco. En cas de différend relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes Conditions Générales, la Société et l’Utilisateur chercheront un accord amiable. Si le litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes Conditions Générales entre la Société et l’Utilisateur n’a pas pu être résolu dans le cadre d’une réclamation préalablement introduite par l’Utilisateur, la Société met à la disposition des Utilisateurs agissant en qualité de consommateurs un dispositif de médiation en cas de litiges portant sur les Services proposés par la Société ou concernant les présentes Conditions Générales en vue de leur résolution amiable.

Article 18. Non renonciation – Intégralité

Le fait pour la Société de ne pas se prévaloir auprès de l’Utilisateur d’un manquement à l’une quelconque des obligations visées au sein des Conditions Générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause. Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 19. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit Tchèque et de l'Union Européenne.

Condiciones Generales de Servicio

Woogistic sro, sociedad anónima simplificada con un capital social de 5.000.000 CZK, inscrita en el Registro Mercantil de Brno con el número C 122351. Su domicilio social se encuentra en Nádražní 1132/23 664 12 – Oslavany, República Checa, representada por el Sr. Pierre FRIOB, en su calidad de Director General (en adelante, la « Empresa »), gestiona el sitio web WOOKIDS.ECO, accesible en https://www.wookids.eco/ (en adelante, el « Sitio »).

El Sitio ofrece un servicio de distribución de mobiliario infantil de la marca Wookids, diseñado según los principios de la economía circular, y ofrece a sus clientes profesionales y no profesionales la compra o alquiler, desde el Sitio, de muebles y accesorios.

El acceso y uso del Sitio se rigen por estos Términos y Condiciones. Los usuarios del Sitio tienen la opción de guardarlos e imprimirlos.

Artículo 1. Definiciones

Artículos: se refiere a todos los muebles y electrodomésticos que la Compañía ofrece para la venta o alquiler en el Sitio Web.
Pedido: se refiere al/los pedido(s) de Artículos para alquiler o compra realizados por el Usuario a la Compañía en el Sitio Web, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en estos Términos y Condiciones Generales.
Datos Personales: se refiere a todos los datos personales proporcionados por el Usuario que permiten su identificación o hacerlos identificables, incluida la información proporcionada por el Usuario al registrarse en el Sitio Web, o resultante de su uso del Sitio Web, y cuyas condiciones de procesamiento se definen en la política de privacidad accesible en la siguiente dirección: https://www.wookids.eco/politique-de-confidentialite .
Usuario: se refiere a cualquier persona física o jurídica que visite el Sitio Web y/o realice un Pedido en el Sitio Web y utilice los Servicios según los términos y condiciones de estos Términos y Condiciones Generales.
Servicios: se refiere a todos los servicios de alquiler y venta ofrecidos en el Sitio, tal como se define en el Artículo 6.

Artículo 2. Objeto

Estos Términos y Condiciones Generales definen las condiciones bajo las cuales la Compañía pone a disposición de los Usuarios su Sitio Web y sus Servicios, como se detalla a continuación.
El Usuario se compromete a cumplir estos Términos y Condiciones Generales cada vez que visite el Sitio Web.

Artículo 3. Aceptación y duración de las Condiciones Generales

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican entre la Empresa y los Usuarios. El acceso y uso del Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones Generales.

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican durante toda la visita y uso del Sitio, así como durante todo el plazo de cualquier Pedido realizado por el Usuario.

Al marcar la casilla « He leído y acepto los Términos y Condiciones Generales y los acepto sin reservas », antes de cada confirmación de Pedido en el Sitio, el Usuario reconoce expresamente haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones Generales sin restricciones ni reservas.

Artículo 4. Modificación de las Condiciones Generales

La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, en particular para tener en cuenta cualquier novedad legal, jurisprudencial, editorial o técnica.

En caso de modificaciones sustanciales, la Compañía informará a los Usuarios por cualquier medio al menos quince (15) días antes de su entrada en vigor, para que puedan revisarlas y aceptar la nueva versión.

En cualquier caso, se recomienda a los Usuarios que consulten periódicamente los Términos y Condiciones, disponibles en: https://www.wookids.eco/conditions-generales.

La versión vigente de los Términos y Condiciones es la última disponible en el Sitio Web. La versión aplicable a un Pedido es la vigente en la fecha de su realización.

Cada nuevo Pedido requiere la aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones vigentes, que este reconoce y acepta.

Artículo 5. Acceso al Sitio

El equipo, los medios y el hardware necesarios para acceder al Sitio, sus actualizaciones, su correcto funcionamiento y su mantenimiento son responsabilidad exclusiva del Usuario. El Usuario también es responsable de todos los costos de telecomunicaciones incurridos para acceder y ver el Sitio (incluidos los cargos del proveedor de servicios de internet).

El Usuario acepta, sin condición ni reserva, que el uso del Sitio es bajo su propio riesgo.

Para utilizar el Sitio y los Servicios y realizar un Pedido de Artículos, los Usuarios deben ser mayores de 18 (dieciocho) años y tener la capacidad legal o la autorización de un tutor o curador, o, en su caso, la capacidad legal para realizar un Pedido en nombre de su organización. La Empresa no se responsabiliza si la persona que realiza un Pedido no está autorizada por el representante legal de la organización.

Artículo 6. Servicios

6.1 Alquiler de Artículos.

La Compañía ofrece al Usuario el alquiler de Artículos nuevos y usados en el Sitio, por un periodo de 3 a 18 meses y bajo las condiciones específicas de cada oferta disponible en el Sitio.

También podrá ofrecer el alquiler de Artículos puestos a disposición por terceros en el Sitio. En este contexto, la Compañía emitirá condiciones de alquiler específicas que deberán ser aceptadas por el Usuario, si corresponde.

Se entiende que el alquiler de un Artículo implica el uso temporal de dicho Artículo por parte del Usuario a cambio del pago de una tarifa de alquiler.

6.2 Compra de Artículos.

La Compañía también ofrece la venta de ciertos Artículos nuevos y usados en el Sitio.
Se entiende que la compra de un Artículo implica la transferencia de la propiedad del mismo al Usuario a cambio del pago de una suma fija.

Artículo 7. Contrato de arrendamiento

7.1 Pedido

El Usuario envía su Pedido según el proceso vigente en el Sitio Web, seleccionando el/los Producto(s) elegido(s), el periodo de alquiler, la dirección de entrega y la cantidad deseada.

7.2 Aceptación del Pedido por la Empresa

El Cliente podrá ser requerido a proporcionar a la Empresa los siguientes documentos justificativos para validar el contrato de alquiler:
– Comprobante de identidad (documento de identidad o pasaporte válido);
– Extracto bancario;
– Comprobante de domicilio con menos de 3 meses de antigüedad.

La Empresa se reserva el derecho a solicitar al cliente documentos justificativos adicionales si es necesario para validar la suscripción del contrato.

El incumplimiento de las condiciones especificadas anteriormente impedirá al Cliente finalizar su compromiso con el contrato de alquiler.

La Empresa se reserva el derecho a cancelar cualquier Pedido de un Usuario con el que exista una disputa relativa al pago de un Pedido anterior.

Además, y a pesar de la aceptación del Pedido por parte de la Compañía, esta se reserva el derecho de cancelar cualquier Pedido si el Usuario no abona los costes adicionales relacionados con la entrega de los Artículos, según las condiciones especificadas en el Artículo 9.2.2 de estos Términos y Condiciones Generales, o no abona el importe del depósito solicitado según los términos especificados en el Artículo 9.1 de estos Términos y Condiciones Generales.

La información proporcionada por el Usuario al realizar el Pedido es vinculante para él. En caso de error en la información de contacto del destinatario, la Compañía no se responsabiliza de la imposibilidad de entregar los Artículos.

La Compañía confirmará entonces la aceptación del Pedido al Usuario a la dirección de correo electrónico proporcionada por este.

7.3. Organización del Servicio:

El Usuario entiende y acepta que, para cualquier Pedido, ya sea de alquiler o compra de Artículos, la Compañía se pondrá en contacto con él dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes a la recepción del correo electrónico de confirmación del Pedido por parte del Usuario para organizar el servicio solicitado y su entrega. Si el Usuario no responde a este contacto, a pesar de los intentos de la Compañía, dentro de 8 (ocho) días, el Pedido será cancelado por la Compañía.

Este procedimiento valida definitivamente el Pedido.

7.4 Disponibilidad de los Artículos:

Las ofertas de artículos son válidas mientras estén visibles en el Sitio Web y están sujetas a disponibilidad.

En caso de que uno o más Artículos pedidos dejen de estar disponibles permanentemente, la Compañía se compromete a informar al Usuario lo antes posible.

El Usuario puede entonces, a su elección, solicitar: (i) la sustitución del/de los Artículo(s) no disponible(s) por Artículo(s) de calidad y precio equivalentes, o (ii) el reembolso del importe pagado por el Pedido, que se emitirá dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso.

7.5 Formalización del Contrato de Alquiler

El contrato de alquiler se formaliza válida y definitivamente entre las Partes tras la aceptación del Pedido. El Usuario puede elegir el período de alquiler deseado, de 3 a 18 meses. Durante este período, el Usuario está sujeto a estos Términos y Condiciones Generales. El contrato de alquiler finaliza al finalizar el período de alquiler o por rescisión anticipada, según las condiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones Generales.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario entiende y acepta que el contrato de alquiler se formalizará válida y definitivamente únicamente tras:
– el pago del primer mes de alquiler;
– el pago del depósito de garantía, según las condiciones establecidas en el Artículo 9.1 de estos Términos y Condiciones Generales;
– para Pedidos que requieran condiciones de entrega específicas, como se describe en el Artículo 9.2.2, el pago de cargos adicionales se realizará según las condiciones especificadas en dicho artículo.

Como parte del proceso de contratación, el Usuario tendrá acceso a una "zona de alquileres" donde podrá consultar todos los contratos de alquiler vigentes, la duración de los alquileres adquiridos y la fecha de finalización de cada período.

Tras la confirmación del Pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico con un enlace URL para acceder a esta zona. En su primera visita, el Usuario deberá hacer clic en el enlace proporcionado por la Empresa y seguir los pasos indicados para acceder a la zona.

Durante este inicio de sesión inicial, la Empresa podrá solicitar información al Usuario, incluyendo credenciales de inicio de sesión y una contraseña, que le permitirán acceder posteriormente a esta área.

El Usuario puede solicitar la eliminación de su espacio e información relacionada enviando un correo electrónico a ookirent.by.wookids@wookids.eco.

Artículo 8. Obligaciones del usuario

8.1. Al alquilar Artículos,

el Usuario se compromete, en particular, a:
– No subarrendar el Artículo ni ceder sus derechos y obligaciones a terceros;
– Mantener el Artículo en el mismo estado en que se puso a su disposición;
– Devolver el Artículo dentro del plazo acordado en el Pedido y de conformidad con estos Términos y Condiciones Generales;
– Pagar las cuotas mensuales correspondientes al alquiler de un Artículo durante todo el periodo de alquiler elegido por el Usuario al realizar el Pedido. El importe del alquiler se especifica en el resumen del Pedido enviado por correo electrónico por la Empresa. Se entiende que, en caso de prórroga del periodo de alquiler según las condiciones mencionadas en el Artículo 12 de estos Términos y Condiciones Generales, el Usuario se compromete a pagar las cuotas mensuales adicionales.

El Usuario declara conocer plenamente los Artículos, aceptarlos en su estado actual y utilizarlos de acuerdo con su finalidad.

Asimismo, se compromete a pagar todos los impuestos y tasas relacionados con el alquiler de los Artículos (por ejemplo, el impuesto audiovisual).

Los Artículos alquilados siguen siendo propiedad de la Empresa o de sus socios, según corresponda. Por lo tanto, no están sujetos a embargo por parte de terceros, y el Usuario no tiene derecho a cederlos, subarrendarlos ni a disponer de ellos de ninguna otra forma. El Usuario no podrá realizar modificaciones a los Artículos alquilados.

8.2. En caso de compra de Artículos,

el Usuario se compromete a pagar el precio total del Pedido, tal como lo confirme y se detalla en la confirmación del Pedido enviada por correo electrónico por la Compañía.

El Usuario también se compromete a recoger el Artículo en las condiciones establecidas en el Artículo 11 del presente documento.

Artículo 9. Condiciones financieras

9.1 Depósito de seguridad para el alquiler de artículos

9.1.1 Al alquilar un artículo, el usuario deberá abonar un depósito de seguridad de 150 €.

El depósito deberá ser validado y abonado por el usuario para que la empresa confirme definitivamente el pedido. Para ello, la empresa enviará al usuario un correo electrónico con un enlace para abonar este depósito.

El usuario entiende y acepta que, a la espera del pago del depósito, el pedido y la entrega del artículo quedarán suspendidos.

Si el usuario no abona el depósito, la empresa podrá cancelar el pedido y se le reembolsará cualquier cantidad ya abonada.

9.1.2 El depósito podrá ser retenido por la empresa en las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones Generales y, en particular, en los siguientes casos:
– en su totalidad en caso de impago de una o más cuotas mensuales, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 9.3.1 de estos Términos y Condiciones Generales;
– en su totalidad si el artículo no se ha devuelto en un plazo de 7 (siete) días a partir de la fecha de finalización prevista del alquiler;
(i) hasta el coste de la reparación del Artículo si se devuelve dañado, si este coste es inferior al importe del depósito, (ii) en su totalidad si el coste de la reparación del Artículo es superior o igual al importe del depósito, siendo el importe de los costes restantes además del depósito también a cargo del Usuario, en las condiciones establecidas en el Artículo 13 del presente.

Antes de retener el depósito por los motivos antes mencionados, se notificará formalmente al Usuario por correo electrónico para que devuelva el Artículo o lo repare en un plazo de 72 (setenta y dos) horas. Si no se recibe la devolución, la Empresa retendrá el depósito en las condiciones especificadas anteriormente.

9.2 Precios del Servicio

9.2.1 Los precios se expresan en euros. Si un precio se muestra en otra moneda, este importe es solo a título informativo.

Al realizar el Pedido, el Usuario podrá elegir uno de los métodos de pago previstos en el Artículo 9.3 del presente e introducir cualquier código promocional aplicable.

9.2.2 Precio del Alquiler del Artículo

Para cada oferta de alquiler disponible en el Sitio, el precio del alquiler es el indicado en el Sitio. Este precio de alquiler es total e incluye todos los impuestos, envío, entrega, retirada de muebles y gastos de montaje.

El Usuario entiende y acepta que los gastos de envío no están incluidos en el precio del alquiler en los siguientes casos:
entrega de los Artículos a una isla.

En los casos detallados anteriormente, el Usuario entiende y acepta que, si desea que se le entreguen los Artículos, deberá abonar cargos adicionales a la Empresa.

Estas condiciones de entrega se verificarán cuando la Empresa se ponga en contacto con el Usuario, como se describe en el Artículo 7.2 de estos Términos y Condiciones Generales, por teléfono o correo electrónico dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes a la realización del Pedido en el Sitio Web. En ese momento, la Empresa informará al Usuario del importe de los cargos adicionales que deberá abonar para finalizar el Pedido.

Los cargos adicionales de envío deberán ser aceptados y abonados por el Usuario para que el Pedido sea confirmado definitivamente por la Empresa. El Usuario podrá abonar estos cargos en las mismas condiciones que para la compra o el alquiler de un Artículo. Para ello, la Empresa le enviará al Usuario un correo electrónico con un enlace para abonar estos cargos.

El Usuario entiende y acepta que, a la espera del pago de las tarifas adicionales requeridas para la entrega del Artículo, el Pedido y la entrega del Artículo quedarán suspendidos.

Si las tarifas adicionales no se abonan en un plazo máximo de ocho (8) días a partir de la verificación de las condiciones mencionadas, la Compañía cancelará el Pedido y se reembolsará al Usuario cualquier suma pagada a la Compañía.

Cuando se modifique el período de alquiler, las cuotas mensuales se ajustarán y facturarán de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 12 siguiente. El precio se ajustará hasta alcanzar el importe total adeudado.

9.2.3 Precio de compra de un Artículo.

El precio es el indicado en el wookids.eu

. Este precio incluye todos los impuestos, pero excluye los gastos de envío (los gastos de envío se indican por separado y se añaden al precio de compra del Artículo).

El precio total de compra del Artículo es el que se muestra cuando el Usuario confirma la compra del Artículo en el Sitio, antes del doble clic de confirmación, de acuerdo con la normativa aplicable.

9.3 Métodos de Pago

9.3.1 Para el Alquiler de Artículos.

Para cada oferta de alquiler disponible en el Sitio, el Usuario puede pagar las cuotas de alquiler con tarjeta de crédito.

En cualquier caso, las cuotas mensuales de alquiler vencen al final del plazo contractual cada mes correspondiente a la fecha del pedido del Usuario. El Usuario recibirá el cargo mensual en esa misma fecha.

El Usuario abona el primer mes de alquiler el día del pedido. El segundo mes y los siguientes se cargan a su tarjeta de crédito cada mes según las condiciones especificadas anteriormente.

Se informa al Usuario de que, en caso de retraso en el pago, incluido el rechazo del pago por cualquier motivo, como la caducidad de su tarjeta bancaria durante el período de alquiler, la Empresa se reserva el derecho a exigir el pago inmediato de todas las sumas adeudadas, sin perjuicio de cualquier otra acción legal que la Empresa pueda emprender contra el Usuario.

Asimismo, en caso de impago de una cuota mensual por parte del Usuario, el contrato se rescindirá automáticamente y sin perjuicio de su responsabilidad. En este caso, el Usuario deberá devolver todos los Artículos pedidos en un plazo de 7 días, de acuerdo con las condiciones estipuladas en el Artículo 13 del presente documento. Si no se devuelve el equipo, el Usuario será responsable del precio de compra de los artículos alquilados, según lo indicado en las páginas de producto de los artículos en cuestión.

El Usuario deberá informar a la Empresa de cualquier cambio o vencimiento de su tarjeta bancaria a más tardar 10 (diez) días antes de la fecha de vencimiento del siguiente pago.

En caso de rechazo de pago, independientemente del motivo, la Empresa se reserva el derecho de repercutir los costes derivados de dicho rechazo en la siguiente mensualidad del Usuario, con un coste estimado del 8%.

9.3.2 Para la compra de un Artículo,

el Usuario podrá pagar con tarjeta bancaria o transferencia bancaria.

9.3.3 Para cualquier Pedido,

el Usuario realiza el pago a través de la plataforma segura del proveedor de pagos elegido por la Empresa, CHARGBEE, que tiene sus propios términos y condiciones de uso, que el Usuario reconoce y acepta expresamente.

El pago del Pedido mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria lo gestiona íntegramente CHARGBEE a través de la plataforma de pago ADYEN, proveedor de pagos de la Empresa, mediante su plataforma de pago seguro. La Empresa no interviene en el uso de dicho servicio, lo cual el Usuario reconoce y acepta expresamente.

Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales al realizar el Pedido, el Usuario también se compromete a regirse por los términos y condiciones generales de uso del proveedor de pagos.

El Usuario reconoce y acepta que CHARGEBEE conservará sus datos bancarios para procesar (i) un pago único del precio del Pedido o (ii) pagos periódicos del precio del alquiler según la oferta elegida; la Empresa no conservará estos datos bajo ninguna circunstancia.

No obstante lo anterior, se informa al Usuario de que la Empresa puede tener acceso a los últimos cuatro (4) dígitos y la fecha de caducidad de su tarjeta bancaria para verificar el pago y prevenir el fraude.

Al optar por pagar con tarjeta bancaria, el pago del Usuario podrá estar sujeto a la verificación 3D Secure.

3D Secure es un sistema de pago con autenticación que garantiza al Usuario una seguridad óptima al pagar en línea. Durante el pago, el banco del Usuario verifica la identidad del titular de la tarjeta antes de validar la transacción.

Artículo 10. Derecho de desistimiento

110.1 De conformidad con lo dispuesto en el Código de Consumo, el Usuario, ya sea consumidor o no profesional, según se define en dicho Código (que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal, profesional o agrícola), dispone de 14 (catorce) días para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión. Este plazo comienza en la fecha del pedido. Para garantizar el plazo de entrega, este plazo se amplía a 21 días a partir de la fecha del pedido.

Transcurrido este plazo, la Empresa no procesará ninguna solicitud de desistimiento.

El consumidor o Usuario no profesional, según se define anteriormente, que ejerza su derecho de desistimiento deberá informar a la Empresa de su decisión enviando una declaración en la que manifieste su intención de desistir, ya sea por correo electrónico a ookirent.by.wookids@wookids.eco o por correo postal a la siguiente dirección: WOOGISTIC, Nádražní 1132/23 664 12 – Oslavany, República Checa.

Esta declaración debe contener la siguiente información:
– nombre completo y dirección del Usuario;
– número y fecha del alquiler o compra en cuestión;
– número(s) de referencia del/de los artículo(s) objeto(s) de desistimiento.
Si lo desea, el Usuario consumidor o no profesional puede utilizar el formulario de desistimiento incluido como anexo a las Condiciones Generales.

La Empresa enviará al Usuario, ya sea consumidor o no profesional, un acuse de recibo de dicho desistimiento por correo electrónico lo antes posible. La

Empresa también ha implementado un sistema más sencillo: un botón de cancelación en la cuenta CHARGEBEE del Usuario.

10.2 La Empresa reembolsará al Usuario, ya sea consumidor o no profesional, todas las sumas pagadas por el Pedido desistido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha en que se le informe de la decisión del Usuario de desistir.

El reembolso se realizará por la Empresa utilizando el mismo método de pago utilizado para realizar el Pedido.

Artículo 11. Envío – Entrega – Recogida del artículo

El Usuario entiende y acepta que, debido a la naturaleza específica del Servicio, la Empresa le entrega los Artículos desmontados.

La transferencia del riesgo y la responsabilidad de los Artículos se produce al recibirlos.

A partir de esa fecha, el Usuario será el único y exclusivo responsable de los Artículos, su uso y cualquier consecuencia que pueda derivarse de ello, en las condiciones especificadas en el Artículo 14 del presente documento.

La Empresa se compromete a entregar los Artículos en el plazo de una semana a partir de la fecha del pedido.

Artículo 12. Terminación del Pedido – Asunción del Alquiler

Al finalizar el periodo de alquiler de un Artículo, este no finaliza, y el Usuario puede optar por:

– Extender el periodo de alquiler. Por defecto, el contrato se renovará automáticamente cada mes . El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el botón de cancelación en su cuenta CHARGEBEE.
– Devolver el Artículo, según las condiciones establecidas en el Artículo 13 de estos Términos y Condiciones Generales. El cliente debe cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el botón de cancelación en su cuenta CHARGEBEE. Se enviará un correo electrónico explicativo 30 días antes de la finalización del periodo de alquiler.
En cualquier caso, el Usuario debe informar a la Empresa de la opción elegida a más tardar el día anterior a la finalización del periodo de alquiler inicial.

Artículo 13. Devoluciones de artículos

13.1 Al finalizar el periodo de alquiler, en caso de rescisión del contrato de alquiler o de ejercicio del derecho de desistimiento de cualquier Pedido, el Usuario deberá devolver los Artículos. Para ello, deberá contactar con la empresa en ookirent.by.wookids@wookids.eco para concertar una fecha de recogida del Artículo en su domicilio.

13.2 En caso de retraso en la devolución de los Artículos, el Usuario será responsable de las pérdidas sufridas por la Empresa.

En cualquier caso, cualquier Artículo devuelto después de la fecha de devolución prevista estará sujeto a un cargo adicional a cargo del Usuario, sin perjuicio, en su caso, de la retención del depósito en las condiciones especificadas en el Artículo 9.1, y sin perjuicio de los daños y perjuicios que la Empresa o cualquier tercero interesado puedan tener derecho a indemnización por este retraso.

El importe de este cargo adicional se calcula a prorrata del número de días de retraso, en función del precio del alquiler del/de los artículo(s) en cuestión, más un recargo del 10%.

13.3. En caso de rotura, mal funcionamiento o daño de un artículo debido a descuido, negligencia o culpa del Usuario, este será responsable de los costes de reparación resultantes. Si el artículo es irreparable, el Usuario deberá abonar a la Empresa el precio de compra, menos los gastos de alquiler ya abonados.

El Usuario deberá, en todos los casos, devolver el artículo en buen estado de funcionamiento que haya sufrido daños relacionados con el uso normal. Si, tras la devolución del artículo, se detecta un defecto, los costes de reparación se facturarán al Usuario, previa presentación de la documentación justificativa. Dependiendo del importe de estos gastos, podrán, en su caso, deducirse total o parcialmente del depósito de seguridad abonado por el Usuario, según las condiciones establecidas en el artículo 9.1 de estas Condiciones Generales.

En caso de robo, deberá informar inmediatamente a la Empresa. Es responsabilidad exclusiva del Usuario presentar una denuncia policial e iniciar una reclamación ante su compañía de seguros. El Usuario deberá presentar prueba de ello a la Empresa inmediatamente. Los pagos mensuales se seguirán debitando durante todo el procedimiento hasta que la Compañía reciba la compensación completa. Se podrá enviar un nuevo Artículo al Usuario si lo solicita una vez que haya sido indemnizado por la pérdida del Artículo robado. Si la compañía de seguros no cubre la indemnización, el Usuario será responsable del valor del Artículo robado, menos los pagos de alquiler que ya haya realizado a la Compañía por el alquiler del Artículo.

13.4. El depósito se devolverá siempre que se respete la cláusula 13.3.

Artículo 14. Responsabilidad – Garantía

Tras la entrega y hasta la devolución de los artículos alquilados, el Usuario se convierte en su custodio y, en consecuencia, asume, frente a terceros, frente a la Empresa y frente a sí mismo, toda la responsabilidad relativa a los artículos entregados, de conformidad con la legislación aplicable.

Además de la garantía legal de conformidad y contra vicios ocultos, el Usuario indemniza a la Empresa por cualquier reclamación o demanda derivada de daños materiales o personales causados por dichos artículos.

Por consiguiente, el Usuario se compromete a contratar un seguro personal que cubra los artículos alquilados. De no ser así, asumirá exclusivamente las consecuencias del deterioro de dichos artículos.

Cualquier deterioro de un artículo alquilado debido a un uso indebido se facturará al Usuario de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 13 anterior.

Artículo 15. Propiedad intelectual

15.1 Sin limitación, las marcas comerciales "WOOKIDS" y "OOKIRENT", así como sus derivados y variaciones, logotipos, diseño gráfico, diseño, información, presentación y contenido del Sitio, son propiedad exclusiva de la Compañía. Queda prohibida cualquier reproducción

o representación, total o parcial, del Sitio o de sus elementos constitutivos, como marcas comerciales, logotipos, diseño gráfico, diseño, información, presentación y contenido, sin limitación alguna.

La navegación por el Sitio no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual al Usuario. La Compañía otorga al Usuario el derecho de acceso y consulta del Sitio únicamente en las condiciones y términos establecidos en estos Términos y Condiciones Generales.

En caso de incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones mencionadas, la Compañía se reserva el derecho de emprender acciones legales contra él.

15.2 El Sitio puede contener hipervínculos a sitios web de terceros sobre los que la Compañía no tiene control.

Por lo tanto, la Compañía declina toda responsabilidad por el contenido de estos sitios de terceros, el uso que se haga de ellos y el contenido al que estos sitios de terceros puedan enlazar.

Artículo 16. Datos personales

La Empresa recopila datos personales de los Usuarios, en particular en relación con la creación y el uso del espacio de alquiler, la prestación de Servicios a través del Sitio Web y el uso de cookies. La Empresa se compromete a

respetar la privacidad y los datos de los Usuarios. Se compromete a garantizar que la información recopilada a través del Sitio Web se procese de conformidad con la legislación y normativa aplicables.

Para conocer los términos y condiciones del tratamiento de sus datos personales por parte de la Empresa, los Usuarios pueden consultar la política de privacidad disponible en https://www.wookids.eco/politique-de-confidentialite o contactar con la persona responsable de este asunto dentro de la Empresa por correo electrónico a ooki rent.by.wookids@wookids.eco o por correo postal a la siguiente dirección: WOOGISTIC, Nádražní 1132/23 664 12 – Oslavany, República Checa.

Artículo 17. Reclamaciones – Información – Mediación de litigios en materia de consumo

Cualquier reclamación o solicitud de información relacionada con estas Condiciones Generales puede enviarse a la siguiente dirección: ookirent.by.wookids@wookids.eco. En caso de controversia sobre la interpretación o el cumplimiento de estas Condiciones Generales, la Empresa y el Usuario buscarán un acuerdo amistoso.

Si la controversia sobre la interpretación o el cumplimiento de estas Condiciones Generales entre la Empresa y el Usuario no pudiera resolverse mediante una reclamación previa presentada por este, la Empresa pone a disposición de los Usuarios que actúen como consumidores un servicio de mediación para controversias relativas a los Servicios ofrecidos por la Empresa o relacionadas con estas Condiciones Generales, con el fin de resolverlas amistosamente.

Artículo 18. No renuncia – Acuerdo completo

El incumplimiento por parte de la Compañía de cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones contra el Usuario no se interpretará como una renuncia a dicha obligación.

Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones se declaran inválidas o nulas en virtud de cualquier ley, reglamento o sentencia firme de un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Artículo 19. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación checa y de la Unión Europea.

APÉNDICE: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Correo electrónico: ookisent.by.wookids@wookids.eco

A la atención de: WOOGISTIC, Nádražní 1132/23 664 12 – Oslavany, República Checa.

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo al pedido del siguiente artículo(s):

Nombre(s) del artículo y referencia(s):

Pedido el:

Entregado el:

Número de orden:

Nombre de usuario del usuario que emitió el comando:

Dirección del usuario que originó el pedido: