Todas las dudas que tengas
    sobre el alquiler de cunas.

    General

    ¿Por qué alquilar una cuna en lugar de comprarla?

    Las cunas, el colecho, la hamaca, tienen una vida útil corta . El alquiler permite adaptarse a las necesidades reales. Elimina la cuestión de la relevancia de una compra por un período de uso limitado .
    El alquiler es económicamente ventajoso y práctico . Comprar una cuna de madera maciza es caro, revenderla no siempre es divertido y tirarla ya no es aceptable.
    El alquiler es un fuerte compromiso ecológico . Lo que no desea conservar lo reutilizan en la medida de lo posible otros clientes y reducimos la necesidad de producir muebles nuevos .

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    ¿Las cunas son nuevas?

    En cuanto a los alquileres, todas las cunas, colechos, etc. que se ofrecen en nuestro sitio son nuevas o están como nuevas . Se controlan , se limpian antes de volver a alquilarlos y se reacondicionan en nuestras instalaciones . Pueden quedar algunas marcas pero son difíciles de percibir a simple vista. Consulta nuestro artículo dedicado a la limpieza aquí.

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    ¿Cuáles son las condiciones para validar mi alquiler?

    Para validar el alquiler de su cuna , siempre le pedimos una tarjeta de pago (Visa, Mastercard), válida durante la duración del alquiler ( posiblemente se le solicitará un comprobante de residencia ) .

    Alquiler / Arrendamiento

    ¿Cómo alquilar tu cuna, colecho, etc.?

    1. Ve al apartado “ ALQUILER
    2. Elige la sección según el artículo que te interese
    2. Elige un acabado (en el caso de las cunas KERA)
    3. Selecciona una suscripción

    Se abrirá una ventana para finalizar el contrato Puedes elegir productos complementarios (colchones para bebés, etc.)

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    ¿La validación de la suscripción en el sitio es “firme”?

    Te ofrecemos diferentes suscripciones. Tiene una duración mínima de 3 meses o más, según la suscripción que elija.

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    Compras de productos complementarios: 

    Al activar tu suscripción recibirás un correo electrónico con dos códigos promocionales para utilizar en nuestros sitios de venta online .
    Vaya a la sección “ E-SHOPS ” en el menú; Serás redirigido a nuestro sitio web wookids.eu o abitare-kids.lu.

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    ¿Cómo gestiono mi alquiler?

    Desea modificar tu suscripción , cambiar tu dirección de facturación, agregar un nuevo método de pago , etc., contáctenos por correo electrónico .

    Alquiler de tu cuna, colecho…

    ¿Existe un periodo mínimo o máximo de alquiler?

    No existe un período máximo de alquiler
    La duración mínima es de 3 meses .
    Cualquiera que sea la suscripción, se renueva automáticamente, mes a mes (a menos que la interrumpas por tu parte). ( inicie sesión aquí y acceda al portal).

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    ¿Qué sucede al final de mi período mínimo de compromiso?

    El alquiler continúa automáticamente mes a mes .
    Puedes cancelar el contrato iniciando sesión en tu cuenta ( inicia sesión aquí y accede al portal.)
    En este caso, organizaremos el traslado de tus muebles. Tardará entre una y dos semanas (una vez finalizado el periodo de alquiler).

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    ¿Cómo finalizo mi suscripción antes de que finalice el contrato de alquiler?

    Contáctanos vía chat o correo electrónico para hacérnoslo saber lo antes posible.
    A continuación se te solicitará una indemnización por rescisión anticipada, correspondiente a la diferencia de alquiler entre el período de alquiler completado y el compromiso inicial.
    A continuación, se retirarán los muebles, en el plazo de una a dos semanas, en la fecha que más te convenga.

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    ¿Puedo comprar la cuna o cuna colecho que estoy alquilando?

    Si es posible. El precio de venta será el precio de venta recomendado menos un 15% de descuento y las cantidades efectivamente pagadas durante el alquiler.

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    ¿Tengo que esperar hasta el final del alquiler para solicitar la compra del mobiliario?

    No, es posible en cualquier momento. La suscripción finalizará cuando compres los muebles.

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    ¿Qué pasa si me mudo durante el arrendamiento?

    Si te mudas durante el alquiler, notifíquenoslo por correo electrónico para que podamos mantener actualizada la dirección donde se encuentran nuestros artículos.
    Tenga cuidado al desmontar, transportar y montar los muebles, ya que eres responsable de cualquier daño que se produzca durante la mudanza.

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    ¿Puedo devolver muebles que no encajan?

    Esto es posible si uno de los artículos pedidos no te convence y desea devolverlo.
    El plazo de 14 días es el plazo mínimo legal.
    OOKIRENT aumenta este plazo a 21 días incluido el plazo de entrega , lo que significa que los 21 días se calculan a partir de la fecha de suscripción (validación del pedido de alquiler en nuestro sitio).

    Ej: si validas tu suscripción el 03/09, tienes hasta el 24/09 para ejercer tu derecho de desistimiento.

    Por favor contáctenos por correo electrónico para informarnos lo antes posible.

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    Si los muebles no me convienen, ¿quién paga los gastos de transporte de “devolución”?

    Los gastos de devolución son gratuitos.

    Pagos

    ¿Cuales son las formas de pago aceptadas?

    Aceptamos pagos con tarjetas de crédito Visa y Mastercard .

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    ¿Cuándo me cobrarán?

    Se configura un débito directo mensual y se te debitará cada mes dependiendo de tu fecha de suscripción.

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    ¿Cómo actualizo mis datos de pago?

    Inicia sesión aquí y accede al portal.
    Podrías actualizar tu método de pago allí.

    Entregas

    ¿Los muebles vienen montados?

    Los muebles están premontados .
    El montaje no lo organiza OOKIRENT pero es sencillo y rápido .
    Con el mueble se entregan instrucciones de montaje

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    ¿Cuál es la fecha de entrega?

    Después de tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con un enlace para realizar un seguimiento de la entrega.
    El plazo máximo de entrega es de 10 días laborables .
    La entrega se realiza en la planta baja de tu domicilio .

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    ¿Cuáles son los gastos de envío?

    El envío y la devolución al finalizar la suscripción son gratuitos.

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    ¿Hacéis envíos a toda Europa?

    Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países de la UE.
    Quedan excluidos los envíos a zonas especiales como islas .

    Devoluciones

    ¿Cuáles son los costes de devolución al finalizar la suscripción?

    El envío y la devolución al finalizar la suscripción son gratuitos.

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    ¿Necesito proporcionar embalaje para la devolución de mis muebles ?

    Se te enviará una caja de madera especial para preparar la devolución segura de tus muebles .
    Se adjuntarán instrucciones de embalaje y se establecerá una ubicación para cada pieza en la caja.
    Una vez que los muebles estén listos para su retirada, se concertará una cita para su recogida.

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    ¿Qué pasa si algunas piezas están dañadas?

    Si el daño corresponde al desgaste normal del mueble no se solicitará indemnización.
    Si un artículo está sujeto a daños más importantes, se le puede reclamar una compensación adicional.